Legal
Condiciones de Reserva
Las siguientes condiciones regulan las reservas realizadas en El Celler de Can Roca. Al realizar una reserva, usted acepta estas condiciones en su totalidad.
Proceso de reserva
Las reservas se realizan a través de nuestro sistema de reservas online o por teléfono. Todas las reservas están sujetas a confirmación por parte del restaurante.
- Las reservas se abren el primer día de cada mes para el mes siguiente
- Recibirá una confirmación por correo electrónico
- La reserva no es definitiva hasta recibir la confirmación
Garantía de reserva
Para confirmar su reserva, se requiere una tarjeta de crédito válida como garantía. No se realizará ningún cargo en el momento de la reserva, salvo en caso de cancelación tardía o no presentación.
Política de cancelación
Las cancelaciones deben realizarse con la siguiente antelación:
- Más de 72 horas: Sin cargo
- Entre 48 y 72 horas: Cargo del 50% del menú por persona
- Menos de 48 horas: Cargo del 100% del menú por persona
- No presentación: Cargo del 100% del menú por persona
El precio del menú de referencia para cargos por cancelación es de 250 € por persona.
Modificaciones
Las modificaciones de fecha, hora o número de comensales están sujetas a disponibilidad y deben comunicarse con un mínimo de 72 horas de antelación.
Las reducciones del número de comensales comunicadas con menos de 48 horas de antelación pueden estar sujetas a cargos.
Llegada y puntualidad
Le rogamos que llegue puntualmente a su reserva. Por el buen funcionamiento del servicio:
- Dispone de una cortesía de 15 minutos
- Pasado este tiempo, la mesa podría cederse a otros comensales
- Le recomendamos contactar con nosotros si prevé llegar tarde
Código de vestimenta
El Celler de Can Roca mantiene un código de vestimenta elegante casual. No se permite el acceso con:
- Shorts o pantalones cortos
- Chanclas o sandalias de playa
- Ropa deportiva
Restricciones dietéticas
Por favor, infórmenos de cualquier alergia, intolerancia o preferencia dietética especial en el momento de realizar la reserva o con un mínimo de 48 horas de antelación.
Menores
Los menores de 12 años son bienvenidos en el restaurante. Recomendamos el servicio del mediodía para familias con niños pequeños. Disponemos de menú infantil adaptado bajo petición previa.
Fotografía
Permitimos la fotografía discreta para uso personal. No está permitido el uso de:
- Flashes de fotografía
- Trípodes u otros equipos profesionales
Contacto
Para cualquier consulta sobre estas condiciones o su reserva, contacte con nosotros:
- Teléfono: +34 972 22 21 57
- Email: [email protected]